לפני שבוחרים מי יבנה לכם את האתר, רוב השיחה עוברת על עיצוב ומחיר. זה חשוב, אבל השאלות שבאמת קובעות אם תצאו עם אתר שעובד בשבילכם – או עם עוד פרויקט שנתקע באמצע – הן אחרות. ריכזתי כאן 5 שאלות שאני ממליצה לשאול כל בונה אתרים לפני שחותמים. גם אם זה לא אני.
ספק טוב לא מפחד משאלות. להפך – הן בדיוק מה שעוזר לשני הצדדים להבין אם זה מתאים.
1. מה קורה אחרי שהאתר עולה לאוויר?
הרבה אתרים נתקעים דווקא אחרי ההשקה: תוסף שצריך עדכון, טופס שהפסיק לשלוח, מוצר חדש שצריך להעלות, או שינוי קטן שפתאום אין למי לפנות בגללו. תשאלו אם יש תמיכה בתקופה הראשונה, אם יש אפשרות לתחזוקה חודשית, ואיך מתמחרים שינויים אחרי שהפרויקט נסגר.
תשובה טובה נשמעת כמו תוכנית: כמה זמן יש ליווי, מה כלול בו ומה קורה אחר כך. תשובה פחות טובה היא "נדבר".
2. מי כותב את התוכן?
זו השאלה שהכי הרבה אנשים שוכחים, והיא גם זו שהכי הרבה פעמים מעכבת פרויקטים. אתר יפה בלי טקסטים טובים הוא תבנית ריקה. חשוב לדעת מראש: אתם כותבים, בונה האתר כותב, או שעושים את זה יחד.
גם אם אתם כותבים בעצמכם, שווה לשאול אם תקבלו עזרה במבנה ובמסרים – מה צריך להופיע בעמוד הבית, מה הלקוח צריך להבין בעשר השניות הראשונות, ואיך מנסחים את זה כך שגם גוגל יבין מה אתם עושים.
3. כמה פרויקטים הוא לוקח באותו זמן?
התשובה משפיעה ישירות על כמה תשומת לב וכמה זמן תקבלו. מי שמנהל עשרים פרויקטים במקביל לא יכול לחזור אליכם באותו יום, וזה בסדר – רק חשוב לדעת את זה מראש.
תשאלו גם מה לוח הזמנים המשוער, ומה הדבר שהכי הרבה פעמים מעכב פרויקטים אצלו. כשבונה אתרים עונה על זה בכנות, זה סימן טוב.
4. הוא שואל על הלקוחות שלכם, או רק על העיצוב?
אתר בלי הבנה של מי קונה מכם הוא ניחוש יפה. בשיחה הראשונה שווה לשים לב אם שואלים אתכם רק "איזה צבעים אתם אוהבים", או גם מי הלקוחות שלכם, מה גורם להם לבחור בכם, ממה הם חוששים ומה אתם רוצים שהם יעשו כשהם נכנסים לאתר.
השאלות האלה הן ההבדל בין אתר שנראה טוב לבין אתר שמביא פניות.
5. איך נראית הצעת המחיר?
האם היא מגיעה אחרי שיחת אפיון שבה הבינו מה אתם צריכים – או שזה מספר שנזרק באוויר כבר בשיחה הראשונה? הצעה טובה מפרטת מה כלול, כמה סבבי תיקונים יש, מה לא כלול, ומה העלויות השוטפות (אחסון, דומיין, תוספים).
כדאי גם לבדוק על שם מי נרשמים הדומיין והאחסון. התשובה הנכונה היא על שמכם – האתר צריך להיות שלכם.
ואם כבר שאלתם
אם אתם רוצים לשאול אותי את השאלות האלה – אני כאן. אני חן צורף, ואני בונה חנויות אונליין, אתרי תדמית ודפי נחיתה לעסקים קטנים, עם ליווי אישי מהשיחה הראשונה. את המחירים שלי אפשר לראות בעמוד כמה עולה לבנות אתר, ויש לכם כבר אתר שלא עובד כמו שצריך? גם את זה אפשר לתקן.
עוד מאמרים: 3 שאלות לפני שבונים אתר · 5 טעויות בדף נחיתה · צ׳קליסט לפני בניית חנות